Terma dan Syarat 69win — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web 69win yang boleh diakses di 69win.plus beserta aplikasi mudah alih rasmi 69win untuk peranti Android dan iOS.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di platform 69win dan dibenarkan menggunakan perkhidmatan yang disediakan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, bingo, promosi dan sebarang ciri lain yang disediakan melalui platform 69win.
• "Wang Sebenar" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun 69win mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit percuma atau bonus yang diberikan oleh 69win kepada pengguna melalui pelbagai promosi, dan tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berasingan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran kemenangan dibenarkan, termasuk penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 69win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. 69win mengambil serius tanggungjawab untuk menghalang akses individu bawah umur kepada platform kami.
• Anda adalah individu yang mendaftar bagi pihak anda sendiri dan bukan bagi pihak mana -mana pihak ketiga atau entiti lain.
• Anda tidak sedang dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang atau peraturan di tempat anda berada.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta perampasan baki.

69win berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Kami juga berhak meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa sekiranya kami menganggap perlu untuk memastikan keselamatan platform dan komuniti pengguna kami.

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Berikut adalah garis panduan penting berkaitan pengurusan akaun di 69win:

• Jaga kerahsiaan kata laluan anda dan jangan sekali-kali kongsikan maklumat log masuk kepada mana-mana pihak, termasuk kakitangan 69win — kakitangan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 69win dengan segera supaya tindakan keselamatan dapat diambil.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemaskini, terutamanya maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh tertentu mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran atau penutupan automatik mengikut polisi semasa platform. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda.

69win menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Anda digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada sebarang akses tanpa kebenaran.

Platform 69win menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit Minimum: Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman kasir platform pada masa transaksi dilakukan. Had ini boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit melalui FPX dan eWallet dikreditkan ke akaun 69win anda dalam masa beberapa minit setelah transaksi berjaya. Pemindahan bank mungkin mengambil masa sedikit lebih lama bergantung kepada masa pemprosesan bank.
• Pengeluaran Dana: Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua keperluan KYC dipenuhi. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengesahan KYC: Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, anda dikehendaki menyerahkan salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

69win berhak membekukan atau menangguhkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan penyiasatan. Dalam kes sedemikian, anda mungkin diminta memberikan dokumentasi tambahan untuk membuktikan kesahihan sumber dana anda.

69win menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai untuk semua jenis bonus di platform 69win:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi keperluan pertaruhan bonus atau menyumbang pada kadar yang berbeza. Semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.
• Bonus adalah tidak boleh dipindahkan dan hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang sah.
• 69win berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan sistem atau pelanggaran terma.

Sekiranya terdapat percanggahan antara terma bonus khusus dan terma umum ini, terma bonus khusus akan diguna pakai. 69win berhak mengubah, menamatkan atau memperkenalkan promosi baharu pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 69win dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan dan 69win sendiri. Berikut adalah prinsip-prinsip utama yang mengawal kelancaran dan integriti permainan di platform kami:

• Semua permainan slot dan permainan meja digital menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap keputusan.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer profesional terlatih menggunakan peralatan fizikal sebenar di bawah pengawasan ketat untuk memastikan ketelusan penuh.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, menggunakan perisian automatik (bot), atau mengeksploitasi kelemahan teknikal adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 69win akan berusaha sedaya mungkin untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan cara yang adil kepada semua pihak. Rekod pelayan (server logs) 69win akan digunakan sebagai rujukan utama dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan.

Sebagai pengguna platform 69win, anda bersetuju untuk mematuhi standard tingkah laku yang berikut sepanjang masa semasa menggunakan platform kami:

• Tidak menggunakan platform 69win untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti jenayah lain.
• Tidak cuba mengakses akaun pengguna lain atau mengganggu fungsi platform dengan apa jua cara.
• Tidak menyebarkan maklumat palsu, fitnah atau kandungan yang berbahaya melalui mana-mana saluran komunikasi yang disediakan oleh platform.
• Tidak menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda semasa menggunakan platform.
• Mematuhi semua peraturan permainan yang ditetapkan dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform.

Pelanggaran terhadap mana-mana tanggungjawab ini boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Dalam kes yang melibatkan aktiviti jenayah, 69win berhak melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

69win menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkaitan kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Tanpa menjejaskan keluasan yang disebutkan di atas:

• 69win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian yang diakibatkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• 69win tidak menanggung liabiliti atas sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat pada setiap masa, walaupun kami berusaha memastikan masa operasi yang optimum.

Akaun 69win anda boleh ditamatkan dalam keadaan berikut:

• Atas Permintaan Sendiri: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 69win. Baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan KYC dipenuhi.
• Penutupan oleh 69win: Kami berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, berbilang akaun atau sebarang tingkah laku yang mencurigakan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan tabiat permainan boleh memohon rehat diri melalui halaman Permainan Bertanggungjawab. Tempoh rehat diri tidak boleh dibatalkan sebelum tamat.

Selepas penutupan akaun, semua data peribadi anda akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan sebelum dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform 69win akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Sebarang aduan hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan 69win melalui saluran rasmi yang disediakan.
• Pasukan kami akan berusaha menyelesaikan aduan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
• Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Dengan menggunakan platform 69win, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.